游云南APP成功上线 建设智慧旅游推动转型升级

　　“游云南”APP是云南地区的旅游app，用户可以使用“游云南”APP体验“购票、景区名片、慢直播、刷脸入园、导游导览、找厕所、AI识物”等相关功能。

　　“游云南”APP是一个全新的智慧旅游平台，能初步满足游客游前、游中、游后的大部分功能需要，希望继续完善各场景功能，提升用户体验，进一步推动平台优化与迭代更新。

　　旅游前，游客可以通过查看“目的地”功能，提前了解目的地特点;用“直播”功能查看景区情况;使用“自由行”功能，提前智能规划好旅游线路，APP还提供上百条精品路线供游客选择。规划好线路之后，就可以通过APP提前订票、订酒店了，一路行来旅途无忧。

　　旅途中，自驾游游客可以通过“游云南”APP或“游云南无感支付”小程序，注册绑定车牌和微信支付。开通免密支付后，收费站的摄像系统就会自动识别车牌、自动支付，实现快速通行。进入部分景区时，游客只要事先在APP上提前购票并输入人脸信息，现场就能通过人脸识别系统1秒“刷脸”入园。APP“导览”功能实时讲解景区里的人文、地理等方面的知识;“游云南识你所见”小程序可一键识别眼前所见;“找厕所”功能可显示游客附近的厕所详情，跟随地图导航就能准确找到厕所位置。

　　旅行结束后，游客还能使用“购物”功能，购买云南特色产品作为“伴手礼”。每个产品都经过相关部门的严格审核，确保货真价实。

　　整个旅游过程中，人工智能机器人“小云豆”可以帮你规划个性化旅游行程——舒适的酒店、价优的门票、便捷的停车位……免去往常出行前上网查资料、做攻略的繁琐步骤，全程贴心服务。

　　值得注意的是，“游云南”APP配置了“一键投诉”功能，游客在任何时间、任何地点，均能使用该功能发起投诉。投诉渠道共有在线投诉、电话投诉、语音投诉3种。

　　在大数据的支持下，“投诉单”会快速而准确地到达责任企业，由企业快速响应，同时政府部门可以进行监督，并且根据事件紧急程度进行相应的升级处理。从投诉的发起到结束、从企业反馈到政府部门的联动处置，透明公开的流程信息全程可见。

　　截至目前，“游云南”APP的功能已经覆盖了云南省16个州市、129个县(市区)，上线了“城市名片、景区名片、导游导览、刷脸扫码入园、直播”等多个栏目。